講座の内容

成功する店と失敗する店の違いを明確にし、利益体質をつくる考え方を身につけます。

• 成功する店と失敗する店の違い
• Dearsが実践する「顧客満足×高単価×高リピート」戦略
• 時代に合った単価設定・メニュー設計
• 競合サロンとの差別化の考え方

美容室経営の土台を整える最初のステップです。

技術だけでなく再現性まで重視した設計です。

• カラーエステ：栄養補給×ダメージケア×白髪対応×トーン設計
• トリートメントエステ：Dears独自の4工程システムケア
• ストレートエステ：高難易度クセ毛にも対応するナチュラル矯正技術
• デジタルパーマエステ：毛先に柔らかく動きを出す再現性の高い技術

以上Dearsの4大髪質改善メニューを、動画・マニュアル・技術チェック表で徹底解説します。

初回から次回予約につなげるまでの流れを、完全マニュアル化。

• 初回カウンセリングの進め方（カルテ・ヒアリング）
• 技術トーク／アドバイストーク／次回予約トーク
• お客様の不安を安心に変える会話術
• LINE誘導・満足度の高いアフターフォロー

お客様の不安を安心に変え、信頼と納得を生む接客術を習得します。

スタッフの人数が少なくても効率よく経営が回り、利益を出す仕組み作りです。

• 施術時間の設計（既存／新規）
• スタッフ教育：何をどう伝えるか
• 予約枠の設計と利益最大化の流れ
• 同時施術をしないことで逆に売上が上がる設計

売上最大化を図るための予約設計とスタッフの動かし方を学習します。

既存メニューからの切り替えや価格改定、顧客対応までをスムーズに進めるための具体策を提示。

• メニュー切り替え・価格改定の注意点
• 既存顧客への説明方法と離反を防ぐ話法
• 薬剤仕入れと調合表活用
• 導入から軌道に乗るまでの行動スケジュール

現場対応力を高めながら、顧客満足と収益性を両立するメニュー運営へ移行していきます。

今後の拡大・多店舗化を見据えた経営応用パート。DearsのFCモデルと人材設計の考え方を学びます。

• 店長・教育係・新卒採用の設計
• 経営数字の読み方（利益率・生産性）
• FC加盟の仕組みと独立支援

上記3つの軸を元に、Dearsのフランチャイズモデルと人材設計の考え方を学びます。